Buitenlandse toeristen

beeld gent korenlei
In verschillende landen in Europa en de rest van de wereld zijn vertegenwoordigers van Toerisme Vlaanderen actief. Zij promoten Vlaanderen en Brussel bij de buitenlandse pers, de reisindustrie en de consument. De vertegenwoordigers organiseren ook de aanwezigheid van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse reisindustrie op vakbeurzen en workshops in het buitenland.

Markten

Wat geografische markten voor het vrijetijdstoerisme betreft, onderscheiden we de volgende primaire, secundaire en opkomende markten:

  • Primaire markten: Nederland, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk en Spanje. Deze markten zullen bewerkt worden via pers, trade en proactieve consumentenacties. Sociale media/web 2.0 worden daarbij prioritair ingezet.
  • Secundaire markten: USA, Italië, Japan, Oostenrijk, Zweden/Denemarken. Deze markten zullen bewerkt worden via pers en trade. De consument wordt in mindere mate proactief benaderd, er wordt vooral gebruik gemaakt van virtuele marketing en sociale media/web 2.0.
  • Opkomende markten: Rusland, India en China. Bewerking via pers en trade, geen proactieve consumentenbewerking. Sociale media/web 2.0 zijn geen prioriteit, de relevantie en evolutie daarvan wordt regelmatig geëvalueerd. Strategische allianties (met NTO’s, carriers, …) zijn prioritair.

Klik op de doelmarkt van je keuze en je vindt concrete informatie en contactgegevens terug per land. Ook de toeristische cijfers en trends vind je terug bij elke markt. 

Werking

De marketing bij alle geselecteerde doelmarkten verloopt volgens een gemeenschappelijk strategisch plan. Wel worden er in elk land bepaalde accenten gelegd en specifieke campagnes gevoerd. Deze marktspecifieke aanpak en aangepaste mediamix laten Toerisme Vlaanderen toe zo goed mogelijk in te spelen op de verschillende omstandigheden en behoeften van het doelpubliek.

  • B2B

Een intense bewerking van de media moet een maximum aan free publicity genereren. Persreizen, persoonlijk contact met de media en communicatie via print vormen daarbij de belangrijkste tools.
Touroperators, incomings en andere reisprofessionals (trade) blijven een belangrijke doelgroep om onze bestemming in het aanbod op de buitenlandse markten te krijgen. Om hen te bereiken, willen we op de grootste vakbeurzen (WTM in Londen en ITB in Berlijn) meer opvallend aanwezig zijn. Voor opkomende markten blijven vakbeurzen een belangrijke introductie. We voorzien trainingen voor partners die mee op deze beurzen aanwezig willen zijn. We organiseren workshops en prospectiereizen in binnen- en buitenland om professionals te laten kennismaken met onze bestemming. We werken joint promotions uit rond een concreet verkoopbaar aanbod en communiceren al deze acties naar de partners.

  • B2C

Op de primaire markten hebben of beogen we minstens een zekere bekendheid als bestemming en doen we zelf gerichte acties naar de eindconsument. Daartoe voeren we campagnes, joint promotions met mediapartners en regelmatige communicatie naar de eindconsument via print, website, nieuwsbrieven en andere kanalen.

  • C2C

Een consument hecht vandaag veel meer belang aan de mening van andere consumenten dan aan een officiële of commerciële bron.
Daarom moedigen we het delen van informatie aan (onder meer via Twitter en Facebook), stimuleren we de conversatie over onze bestemming en luisteren we naar wat er over ons wordt gezegd. We integreren in onze portaalsite zo veel mogelijk bestaande online platformen waarop toeristen over hun vakantie-ervaringen spreken: TripAdvisor voor commentaren, Tripline voor routes, Flickr voor foto’s, YouTube voor videomateriaal, ... We volgen de evoluties in sociale media op de voet, spelen in op nieuwe opportuniteiten en houden rekening met marktspecifieke media (zoals Hyves in Nederland).

  • Strategische allianties

In de opkomende markten zoeken we naar strategische allianties met partners zoals luchtvaartmaatschappijen of de nationale of regionale toeristische organisatie van onze buurlanden. Op deze markten is het slim ook breder te kijken en de context van Europa sterker te benutten. Ook de marketingactiviteiten van ETC of andere Europese spelers, die de belangen van de nationale toeristische organisaties in Europa behartigen, kunnen een belangrijke rol spelen in de opkomende markten.