Toegankelijkheidslabel

Toegankelijkheid label
Vakantieverblijven, toeristische infokantoren en bezoekerscentra in Vlaanderen kunnen een beschermd toegankelijkheidslabel behalen. Hoe je dit label te pakken krijgt, lees je hier.

Kwaliteit in één oogopslag

Het voordeel van een betrouwbaar toegankelijkheidslabel is dat je in één oogopslag kunt tonen waaraan de klant zich mag verwachten. Voor veel vakantiegangers, vooral rolstoelgebruikers, is zulke informatie belangrijk om met een gerust hart een vakantie te boeken. Maar ook andere bezoekers (en je eigen medewerkers) kunnen zich comfortabeler bewegen in een goed toegankelijk gebouw.
Belangrijk is wel dat het label een zekere garantie biedt. Daarom wordt het enkel toegekend na opmetingen ter plaatse. De resultaten verschijnen op de website www.toevla.be. Een speciaal hiervoor opgerichte labelcommissie, met vertegenwoordigers van de handicapbeweging en van de toeristische sector, beslist uiteindelijk welk label aan een gebouw wordt toegekend of welke voorwaarden eerst nog vervuld moeten worden.

Label in 3 niveaus

A+ labelHet label A+ betekent dat het vakantieverblijf positief (+) scoort op de essentiële onderdelen (*). Het voldoet aan strenge toegankelijkheidsnormen en is op comfortabele en zelfstandige wijze toegankelijk.
a labelHet label A betekent dat we het vakantieverblijf als basistoegankelijk beschouwen. Voor de meeste mensen met een beperkte mobiliteit is dit bruikbaar, maar mogelijk is extra inspanning of een helper nodig.
informatieve labelHet informatieve icoon (geen kwaliteitslabel) betekent dat dit gebouw objectief onderzocht is, maar dat één of meer vastgestelde knelpunten maken dat sommige gasten hier moeilijk of onmogelijk kunnen logeren. Dit probleem stelt zich in de praktijk vooral voor rolstoelgebruikers.

Hoe aanvragen?

De kosten voor het labelonderzoek worden gedragen door Toerisme Vlaanderen, op voorwaarde dat het onderzoek via de dienst Toegankelijkheid aangevraagd is. De eerste stap is dus een berichtje naar toegankelijkheid@toerismevlaanderen.be om een onderzoek aan te vragen. Een korte oriënterende vragenlijst helpt om de bestaande situatie al wat in te schatten. Een medewerker van een toegankelijkheidsbureau zal vervolgens contact opnemen om een geschikt moment af te spreken. De resultaten worden eerst aan je voorgesteld, daarna komt alles op de Toegankelijk Vlaanderen-website (www.toevla.be) en gaat het dossier naar de labelcommissie, die enkele keren per jaar samenkomt.

De criteria van Toerisme Vlaanderen voor een toegankelijk gebouw of een toegankelijke ruimte zijn speciaal voor de toeristische sector omgezet in handige technische fiches. Voor elk onderdeel - parkeerplaats, toilet, trap, keuken, tentoonstellingsruimte - is er een fiche met uitleg in woord en beeld.

Promotie

De vakantieverblijven met A en A+ label krijgen een plaats in de brochure "All In: Toegankelijke vakantieverblijven in Vlaanderen en Brussel" (ook beschikbaar in het Frans en het Engels via www.toegankelijkreizen.be). Je krijgt bovendien ook een bordje voor aan de ingang van je gebouw.

 


Vraag gratis een exemplaar bij het Infopunt Toegankelijk Reizen.