Toeristisch onthaal

De kernopdracht van Toerisme Vlaanderen situeert zich op het domein van kennis en innovatie, marketing en sectorondersteuning met een internationale toets.

De nieuwe marketingstrategievertrekt vanuit de bezoeker en niet vanuit de bestemming. Met onze internationale marketingstrategie en het Strategisch beleidsplan toerisme in Vlaanderen-Brussel in het achterhoofd, nemen we de organisatie van het toeristisch onthaal onder de loep. Ook voor onthaal en toeristische informatieverlening doorlopen we een klantgerichte denkoefening met een focus op de internationale toerist. Toerisme Vlaanderen streeft naar kwaliteitsvol en consumentgericht onthaal in Vlaanderen. Zowel de lokale, regionale als Vlaanderen infokantoren vervullen hierin een belangrijke rol.

In overleg en samenwerking met de betrokken partners stippelt Toerisme Vlaanderen een toekomstpad uit met een duidelijke rolverdeling voor iedere informatieverdeler waarbij een kwalitatieve dienstverlening centraal staat.